私の所属する旅客事業グループでは、当社の主な収入源である「旅客収入」を最大化するミッションを担っています。その中で私は、当社が目指す旅客収入の計画策定や日々の予約状況の分析・需要予測業務を担っています。

旅客収入の計画は、予約状況や各社の運航便数・機材の変更による供給座席数の変動、季節や暦要素、販売促進施策による効果などあらゆる要因を勘案した上で、当社が目指すべき収入計画を策定します。また、予約状況の分析・需要予測では日々どれくらいの航空需要があり、どの程度の収入を得られるか想定し、当初立てた計画に対しての現状把握を行います。計画と現状との差があれば要因を分析して関連部署と共有し、計画達成やさらなる増収へ向けた対策に繋げる重要な業務に日々取り組んでいます。

関連部署が一丸となって目指す計画は、関わる皆が納得して目指せる内容でなければなりませんし、収入最大化に向けて適切な対策を行うには、正しい立ち位置を示すことが大切です。そのためにはあらゆる要素を適切に整理し、データを正しく論理的に分析し、マーケットの動向を捉え収入最大化につなげることが大切だと考えています。

様々な要素を整理するのは時に複雑で苦労することもありますし、予期せぬイベントリスクのような予測が難しい変動要素を踏まえて現状の把握をした上で、目指すべきゴールを導き出すのに難しさを感じることもあります。一方で、自身の策定する計画や現状の分析が、事業運営の判断や各種施策を講じる上で重要な指標になることを意識して、取り組んでいます。