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JTA VOICEスタッフインタビュー

うちなーの翼として世界と沖縄をつなぐ架け橋となりたい

親川 和輝(オヤカワ カズキ)
業務企画職(事務系)
出身
沖縄県那覇市
学歴
法文学部政治国際関係専攻卒業
職歴
2017年入社。JALJTAセールス販売部第1販売グループへ出向。
JTA客室乗員部乗員サポートグループを経て
2020年6月より現在の販売推進部販促企画グループに所属。
趣味
筋トレ、サウナ

JTAを志望したきっかけ外から見た沖縄の魅力

大学時代は、インターンシップや夏休みなどを利用してよく海外へ行きました。外から沖縄を見ることで、そのたびに沖縄の魅力を強く感じました。

沖縄の魅力とは、温かい気候や美しい海、緑豊かな自然、育まれてきた独自の文化と歴史、そして沖縄の方言「いちゃりばちょーでー」に代表される人の温かさです。

しかし、こんなにも魅力ある沖縄のことを知っている海外の人はとても少ないです。

この経験からもっと沖縄の魅力を世界に発信して、世界中の多くの人に沖縄に来てほしいという考えをもつようになり、少しでもそれに貢献できる仕事がしたいと思っていました。

様々な業界を視野に入れて就職活動を行っていましたが、JTAの「うちなーの翼」というキャッチコピーを目にしたときに「ここだ!」と感じました。航空会社ということは知っていましたが、会社説明会や社員との座談会などを通して、沖縄に根差した航空会社であり、沖縄の離島と日本本土を結び地元沖縄に貢献していることを強く感じ、そして飛行機を使って世界の国々と沖縄を結ぶことができると思いここで働きたいと思いました。

また、社員の方々とお話をしたときに、とてもアットホームな感じで、でもカッコ良く、会社のことや自分の仕事が好きなんだなと感じたことも志望した理由のひとつです。

親川 和輝

仕事への想い自由な発想を持ち体現する

販促企画グループは、いかにお客さまにJTAを利用していただけるかを考え、販売促進施策の企画を行うことが仕事です。

大きく2つに分けると、①個人で航空券を購入してご利用されるお客さま と②旅行会社を通じてご利用されるお客さまがいらっしゃいます。

それぞれのお客さまに対してどのような販促施策が有効なのか、収入・費用・効果など想定を立てて実行します。想定するにあたり、会社そしてマーケットの内部環境、外部環境をもとにより少ない費用でいかに収入・効果を最大化するかが腕の見せ所です。

もちろん、実行した施策のレビューを行い、実際にどれだけ収入があったのか、費用対効果はどれほどなのかなど、効果検証を行い次回の施策につなげることも大事な仕事です。

施策の企画を考える上で大事にしていることは、「自由な発想」を持つことです。航空業界は航空法などさまざまな法律や制限の中で仕事をしています。この制限の中で、自由な発想をもって他社にはない施策を体現し、より多くのお客さまにJTAを選んでいただけるように日々考えています。

航空業界に限らずあらゆるマーケットは常に早いスピードで変化しています。特に現在は新型コロナウイルス感染症の影響によりマーケット環境は変化の連続です。こうした変化を捉え、迅速・柔軟に対応することが求められます。需要回復期にタイミングを逃さず、そしてスピーディーに従来の方式にとらわれない自由な発想で施策を実行するということです。

今需要がある路線はどこなのか、どのような運賃が売れてどのようなお客さまが多く利用しているのかなどデータをもとに分析し施策を企画します。

コロナ禍の需要回復期では需要の戻りが早くかつ需要の高い運賃に絞った施策を企画しました。しかし、企画を立てて実行に移すまでにはさまざまな壁がありました。この環境の中で費用を使って本当に収入・効果を上げられるのか、リスクはないのかなど考えなければならないことが多くあり、社内の承認を得ることは大変でした。それでも「リスクをとらないことが一番のリスクである」という上司の後押しもあり、実行に移すことができました。実行しようとした矢先、感染の再拡大によって実施時期が延期となり、そのための関係部署との調整にも苦労しましたが、それでも企画を実施できたとき、そして効果を上げられたときにはとても達成感があり、自分自身の成長も感じることができました。

Workingschedule

1週間のスケジュール

月曜

08:30
テレワーク勤務開始
メールチェック、実績集計
09:30
朝礼、実績報告(オンライン会議)
10:00
キャンペーン企画打ち合わせ(オンライン会議)
12:00
ランチ
13:00
キャンペーン企画の資料作成
17:30
勤務終了

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私がこれから目指していくもの〝うちなーの翼″JTAとしてもっと沖縄の魅力を世界に発信したい

現在は、主に国内旅客販売を行っておりますが、グループ会社のJAL JTAセールスと一緒に沖縄着地型観光コンテンツの造成・販売にも携わっています。県外、海外のお客さまに旅行先として沖縄を選んでもらえるよう、魅力ある観光コンテンツの提供と情報発信を行い、あわせてJTA便に乗っていただけるような企画を実施していきたいと思います。

世界の人へ沖縄をもっと知っていただけるような機会を作りたいですね。

MESSAGE

新しい未来の
仲間へのメッセージ

自分はこうしたい、こうなりたいという想いを大事にしてほしいと思います。

JTAは社員の挑戦を応援してくれる会社です。

一つ一つの挑戦の積み重ねが社員自身の成長となり、またそれが会社の成長につながると思っています。私も仕事の中で常に挑戦するということを大切にしています。

またJTAはうちなーの翼らしいアットホームな雰囲気で、部署の垣根を越えた横のつながりがとても強い会社です。

想いを持って何かに挑戦するときも、みんな前向きになって全力でサポートしてくれます。

ぜひ一緒に果敢に挑戦して、JTAそして魅力ある沖縄を盛り上げていきましょう。

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