お客さまが航空会社に求めることは、安全運航は勿論、安心してご利用いただける品質です。お約束した時間に出発し、お約束した時間に到着する定時運航に加え、空港スタッフや客室乗務員のきめ細やかな対応等ヒューマンサービスを提供する事が重要です。

JALグループの中で、当社の客室乗務員はお客さまからトップの評価を頂いており、これは、沖縄の特有の雰囲気が影響しているのではないかと感じています。教育や訓練だけの成果ではなく、「いちゃりばちょーでー(会えばみな兄弟)」や「ゆいまーる(相手を想う気持ち)」という沖縄独特の文化の中で培われた温かみ、また、しまくとぅばでのアナウンスや、客室乗務員の声掛けのタイミング等がお客さまに居心地のよい時間や空間を感じて頂けているのではないでしょうか。

今後も地元の魅力や良さを活かしながら、温かい「うとぅいむち(おもてなし)」の心で基本品質を磨き上げ、お客さまから選んでいただける航空会社を目指していきたいと思っています。

現在、日本全体がインバウンドの受入れ体制を強化し、観光立国を目指しています。そのような中、潜在的な魅力を持った沖縄は今まで以上に興味深いデスティネーションとして多くの方々の目に映るはずです。まだまだお届けできていない隠れた情報や魅力を積極的に発信し、これまでのように東京や大阪等の大都市を経由して沖縄に来て頂くだけではなく、直接沖縄にお越し頂けるような施策を展開していきます。

当社は基本品質の更なる向上と新しい施策を通してJALグループの中においても、沖縄県企業の中においても観光産業をリードできる存在として、今まで以上に地域に貢献できる会社へと成長していきたいと考えています。

一緒に働く上でコミュニケーション能力がとても重要と思っています。とくに自分自身の「言葉」で話せることが大切です。誰かに話をする時、また誰かから聞いた話を確認する時に、「これって、こういうこと（かな？）」と自分の言葉で確かめ、正しく理解する（される）ことが大事です。

いろんなことを経験した人間は、想像だけではなく、実際に物事に触れて自分自身の五感で感じる事で、様々な知識と知恵を蓄えており、対話力や判断力が備わっていると思います。

主体的に考えて、失敗を恐れずに行動できる人と一緒に仕事ができるとうれしいです。画一的な考え方や自分の考えを持たず指示待ちの人は当社には合わないと思います。物事をしっかり自分で感じ、考えて行動する人が、私たちの求める人財です。