お子さま連れのお客さまへ安心して楽しくご搭乗いただくために ～JTAの機内サービス紹介～
いつも日本トランスオーシャン航空をご利用いただき誠にありがとうございます。
お子さまとの初めての空の旅、ワクワクな一方不安な気持ちもありますよね。
「子供が泣いて周りに迷惑をかけないかな」
「子供が泣いているけど理由がわからない」
「機内に何を持ち込めばいいんだろう。。。」
などなど、はじめてだと不安は尽きないかと思います。
JTAでは皆さまに安心して快適に過ごしていただけるよう、様々な取り組みを行っております。
今回はその取り組みについてご紹介いたします。
ママCA作成！ママとお子さまのキモチ図鑑
JTAは多くのママCAが乗務をしております。
ママCAが中心となって、お子さま連れのお客さまへのお声掛けの方法を学ぶための図鑑を作成しました。
子育てをしたことのないCAでもお子さまの成長に合わせたお声かけができるよう心掛けております。
＜内容一部抜粋＞
JTAオリジナル機内サービス紹介
JTAでは、お子さまもフライト時間をお楽しみいただくことができるサービスをご用意しています。
【モバイルバッテリー無料貸し出しサービス】
クラスJ及び普通席の全クラスでモバイルバッテリー「充電GO!」の無料貸し出しサービスを行っています。（沖縄県内路線はサービス対象外）
充電残量を気にすることなく、機内でWi-Fiサービスにお繋ぎいただき、お手持ちのデバイスにてJALオリジナルビデオプログラムなどをお楽しみいただくことができます。
搭乗前に準備しておいた動画や機内ビデオプログラムを機内で見せる際に、充電が無くなる心配がなく助かっています。
子どもも退屈することなく、フライト時間を楽しんでいます。
（※機内でのダウンロードや動画サイト等へのアクセスはできませんのでご注意ください。）
【ARサービス】※現在、ARサービスは終了しております。
ARとは、実際にある風景にバーチャルの視覚情報を重ねて、目の前の世界を「仮想的に拡張する」拡張現実です。
目の前に無いものを作り出すことで、多くの人と情報を共有することができる技術として注目を集めています。
機内Wi-Fiへご自身の端末を接続し、ご利用いただき「沖縄の宝」をご家族で話題にしながら、楽しんでもらえたらと思います。
【JTA客室乗務員オリジナル塗り絵の配布】
沖縄の希少動物や海の魅力を紹介したい！という客室乗務員の思いから、作成したオリジナルの塗り絵です。
ご希望の際には、機内で乗務員へお声掛けください。
お客さまからの声
実際にお客様から嬉しいお褒めのお言葉をいただいております。（一部抜粋）
・CAの方々が色々と子供のことを気遣ってくださりとても感謝しております。皆様のおかげで楽しい旅行のまま終わることができました。
・搭乗中から荷物収納の手伝いをしてくれたり、上空では通路を通るたびにあやしてくださりました。
なかなか寝ない娘に対して絵本やおもちゃの提供、お誕生日のメッセージカードまでいただきました。
また次回も利用したいと思います。
この他にもJALグループでは様々な取り組みを行っております。
詳しくは下記をご覧ください。
⇒JALホームページ 赤ちゃん・小さなお子さま連れのお客さま
これからもJTAは「うちなーの翼」としてお客さまに寄り添ったサービスを提供いたします。
皆さまのご搭乗をお待ちしております。
