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新着情報 NEWS

新型コロナウイルス感染症に伴う運休、減便、時間変更や航空券取り扱いについて NEW

一部路線の減便について


 

今後も各路線の状況を踏まえつつ、運休、減便を検討してまいります。
運休、減便、時間変更、臨時便の詳細は、決定次第Webサイトにてご案内いたします。

ご出発前に対象便ページ、または運航状況をご確認ください。

JTA運休便一覧


 

 

<12月10日発表分>

<12月24日発表分>

 

 

 

<1月8日発表分>

 

 

<1月14日発表分>

 

 

 

RAC運休便一覧


 

 

<12月10日発表分>

<12月24日発表分>

 

<1月8日発表分>

 

<1月14日発表分>

 

対象となる便をご予約済みのお客さま

 

順次メールなどでご連絡をいたします。

ご迷惑をおかけしますが、内容をご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。

お手続き方法のご案内はこちら

航空券の変更・払い戻しについて


2021年1月7日に1都3県(東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県)を対象とした首都圏緊急事態宣言が再発令されたことに伴い、新型コロナウイルス感染症の感染拡大による航空券の特別対応を実施いたします。

航空券の取り扱いは、以下をご確認ください。

※旅行会社などJAL以外でご購入のお客さまは購入元へお問い合わせください。

 

対象航空券

航空券取り扱い


 

現在、JALお問い合わせ窓口(電話・メール)が混雑し、対応に時間を要しております。恐れ入りますが、Webサイトでのお手続きをご検討ください。なお、変更・払い戻し期間内であれば便出発後でもコールセンターにて変更・払い戻しの手続きが可能です。

 

JAL国内線お問い合わせ窓口(個人運賃をご利用の方)

https://www.jal.co.jp/jp/ja/information/dom/index.html

 

航空券取り扱いについての詳細は下記URLをご参照ください

https://www.jal.co.jp/jp/ja/info/2020/dom/200228/index.html

JALマイレージバンクの特別対応について


 

一部路線での運休、減便により、ご利用のお客さまにはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。ご予定いただいておりましたご旅程のキャンセルや、変更をされた方も多いかと存じます。つきましては、マイル・e JALポイント・FLY ON ポイントに関し、特別対応を行います。詳細は下記ページをご参照ください。

 

JALマイレージバンク特別対応について:

https://www.jal.co.jp/jp/ja/info/2020/jmb/jmb-notice/index.html

 

JALホームページご案内:

https://www.jal.co.jp/info/2020/inter/200124/index.html

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